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　　店面布置的要求

　　1、符合主机厂店面形象管理规范手册要求

　　2、可以根据4S店具体情况适当创新

　　店面布置的作用：

　　1、提升4S店形象

　　2、对客户进行心理暗示（购车后的美好生活，对特定人群表示欢迎或关注，产品热销）

　　3、突出展示产品特性（安全性，宽适性，操控性，耐用性，空间等）

　　4、延长客户逗留时间，方便销售顾问留存信息或商务洽谈（环境舒适）

　　5、引发客户好奇心理

　　6、有助于精品销售（改装车，改色车）

　　店面布置的时机：

　　1、主机厂更新店面规范时

　　2、新产品上市

　　3、节假日

　　4、店庆、司庆、企业周年庆

　　5、主机厂/车型/4S店获奖

　　6、库存车或问题车销售

　　7、改装车或特色车展

　　与店面布置作用相对应的店面布置形式：

　　店面形象运维规范参考标准（外部）：

　　店体及标识

　　门头标识

　　1、开灯时间

　　4-10月份19:00-23:00；11-3月17:30-22:00

　　2、发光标识

　　logo灯箱、品牌中文、店名、维修服务、品牌定位

　　干净整洁无破损变形，无明显灰尘，无水痕污渍

　　3、图腾柱

　　安装于显著位置朝向主干道，无建筑树木遮挡

　　干净整洁，无水渍污渍，底座周围无垃圾杂草

　　功能指示牌

　　1、方向指示牌

　　店面场地入口明显位置

　　2、功能区指示牌

　　安装于车位靠近通道一侧，无遮挡易辨识

　　整体无破损松动，干净整洁，底座周围无垃圾杂草

　　店体外立面

　　1、玻璃幕墙

　　整洁通透，无破损裂痕脏污，无张贴物

　　2、建筑勒脚

　　地基周边瓷砖或墙面无破损污渍，周围不得残留垃圾杂草

　　3、建筑外墙

　　墙体为白色灰色或银色禁止其他颜色，无污渍破损

　　4、售后雨棚

　　雨棚铝塑板无变形破损，无积尘水渍污渍

　　维修接车区墙体、雨檐、门头无破损污渍

　　5、入口雨檐

　　展厅入口上方雨檐无积尘垃圾破损

　　6、入口立柱

　　无破损变形，无张贴物料，无灰尘污渍

　　入口处为台阶的店面水泥地面会贴砖坡面平整无破损

　　店体外围绿化

　　1、带状绿化

　　玻璃幕墙外侧种植带状绿化≥0.5m，花池围边无损坏无垃圾

　　种植适宜当地的青草、灌木或乔木，种植均匀无虫害枯死杂草

　　2、点状绿化

　　玻璃幕墙外侧设置景观绿化点位3-5m/株

　　株型挺拔观叶绿植为佳，植株含盆高度＞1＜2m，植株=盆X2

　　绿植无大面积落叶枯萎，无病虫害，盆内无垃圾

　　花盆无图案白色瓷盆，直径和高度均≥30cm，单店样式统一

　　功能区域

　　区域设置

　　1、试乘试驾区

　　位置标准：

　　试乘试驾区设置在靠近主干道入口方向，从大到小的原则停放整齐，车头朝向主干道并保持水平一致

　　使用标准：试乘试驾车车头朝吏过道；车辆开出空闲车位放置禁止停车牌或反光路锥，禁止其他车辆占用

　　车辆标准：车辆粘贴“试乘试驾“车贴 ，车贴无翘脚，退色、破损

　　2、样车展示区

　　位置标准：展厅前方，顾客进入店前区域或站在展厅入口能看到的位置，如：样车展示区和库存区紧邻，必须进行隔离，以示区分

　　使用标准：车头朝向过道，按车型大小依次摆放，禁止差别过大车型并置

　　车头朝向店前通道

　　车辆标准：样车前后必项布置公司要求样式的牌照牌

　　3、顾客停车区

　　位置标准：以便于顾客识别、停车，能让客户以最短距离进店为原则

　　使用标准：不能停放非顾客车辆

　　4、车辆待修区、竣工交车区

　　位置标准：

　　设置于维修服务雨棚下或售后接待入口附近

　　使用标准：

　　明确名称，地面画线、喷字（标准详见：“地面画线标准”）；待修车辆禁止放置店前，外观变形受损车辆集中放置，如放置在店体两侧则用银灰色车衣遮盖

　　5、维护标准：

　　每个区域有明显的标牌和名称喷字

　　专区专用，禁止停放与功能划分不对应的车辆

　　各区域保持干净整洁，无烟头，痰渍等垃圾杂物

　　如库存车区域与店前功能区车位相邻，须明确标示并与其它区域隔离

　　6、室外样车及试驾车标准

　　外观标准：车身光亮无划痕，挡风玻璃车窗保持干净，布置牌照牌

　　发动机舱：干净规整可见可触部分清洗擦拭干净

　　蓄电池：电量饱满，定期检查，电压低时及时充电

　　轮胎：与车身保持水平，展车内外轮毂及轮胎干净无泥块

　　胎压：定期检查，保持正常值，低于正常值，及时充气

　　试驾车：车身外饰车贴完整，无画面失真模糊残缺卷边脱落

　　内饰标准：内后视镜和左右后视镜处合适位置，干净无手印等

　　方向盘：回正，方向盘上标识须水平状态

　　车内电器设备：正常使用，无手印灰尘等污渍

　　脚垫：样车+试驾车须配原装，无原装用非原装，平整清洁不碍事

　　后备箱：遮物帘归位，地毯平整，随车物品摆放整齐，无其他杂物

　　7、店前或店侧库存车标准

　　停放标准：车辆排列整齐，车头一线，驾驶侧车门处至少60cm间距

　　外部标准：两周1次清洗并记录，车身玻璃轮胎轮毂无尘无痕无杂物

　　8、室外诚悦交车区

　　室内空间有限时使用，专区专用，禁止停放非待交车，干净无杂物

　　封闭式交车区外部：铝塑板无变形破损积尘污渍

　　封闭式交车区内部：墙面地砖吊顶设施平整干净无破损变形污渍色差等

　　顶棚式交车区：金属展架无变形破损，顶棚无垃圾积尘，门头无污渍破损

　　露天式交车区：店前玻璃幕墙张贴交车背景画面，地面有明显换线喷字

　　交车区背景：图案清晰无褪色破损翘脚，三种尺寸规格，画面距地50cm

　　地面铺设标准

　　材质

　　店面周边通道（包含与市政街道衔接部分）和功能区停车位，采用沥青地面或水泥硬化地面（停车区可铺植草砖），地面破损及时修复无色差

　　要求

　　地面保持干净平整排水通畅，不能存在积雪积水水渍痰渍

　　地面画线标准

　　车位画线喷字

　　所有停车位必须画线，单一线段内断线或裸露地面须翻新修补

　　如车位设置于玻璃幕墙前须预留绿植位置（绿植严禁放置在车位内）

　　颜色材质：现款15cm，白色高标号油漆或公路专用热熔涂料

　　尺寸标准：宽2.5-3mX长5.5-6m，四面密封实体线框

　　车位样式：垂直车位优先斜角车位次选，停车数量最大化，但选择垂直车位样式造成店前通道狭窄，可使用斜角车位加宽通道，保证会车通畅，店前通道≥4m

　　车位喷字：40X40cm方正大黑简体，字间距20cm

　　字体朝向道路一侧与标线间距20cm，字与边框距离随车位宽度进行调节

　　通道画线

　　线宽15cm，白色高标号油漆或公路专用热熔涂料

　　展厅周边通道地面，明确行驶方向和转弯标识

　　没画线的按标准画线，单一线段磨损必须翻新、修补

　　硬件设备

　　1、反光路锥

　　高度45-70cm，方锥形或圆锥形，表面贴反光膜，单店样式尺寸统一

　　橡胶或塑料材质，黄黑相间，车辆前方两侧各配备一个，干净整洁无破损

　　2、挡车器

　　黄黑相间，橡胶或金属材质，顾客停车区试乘试驾区样车展示区全安装

　　距地高度10-20cm，距车位底部画线80-120cm，无松动开裂变形

　　3、减速带

　　黄黑相间，橡胶材质，园区入口或店门口两侧，≥两条，≥3.5m，无问题

　　4.垃圾箱

　　金属不锈钢原色或银灰色，圆桶或方桶，顶部有烟灰盒

　　展厅和售后接待门口各一个，画白色定位框，线宽10cm

　　顶部烟灰盒内放置清水，定时清理，整体干净整洁无垃圾外溢无异味

　　5、保洁垃圾箱

　　灰色环卫垃圾桶，放于建筑后方或后侧方，车间外侧隐蔽处，白色定位框

　　外观干净完整，无破损丢盖坏轮，无垃圾外溢，无刺鼻气味

　　6、门口道闸

　　黄黑或红白相间电动闸机或伸缩门，园区出入口一侧，无污渍无破损

　　7、岗亭

　　有园区的布置出入口一侧，表面无破损污渍，透明玻璃便于观察

　　8、安全凸镜

　　直径80cm高度2m，园区道路拐角处，干净明亮无污渍无破损

　　9、室外空调

　　外机干净整洁，线束整齐，冷凝水有收集禁止随意排放，护栏无锈蚀

　　公共环境

　　1、围墙

　　整体干净整洁无破损，漆面大面积脱落、锈蚀

　　2、公共绿化

　　对绿化进行维护，不能大面积出现枯萎，无垃圾，定期浇水去积尘

　　3、店体周边

　　净整洁无脏乱差，如无法改变须进行遮挡，可使用车型画面

　　室外物料

　　1、LED屏

　　单/彩色户外防水屏，长度展厅入口的门厅宽度一致/高度≥60cm，无缺字

　　2、营业时间标识

　　尺寸字体 宽40X高20cm，字体黑体，字号105pt，行距120pt

　　材质工艺 白色3M即时贴雕刻，展厅正门入口玻璃处，距地160cm，完整无破损

　　3、道旗

样式标准

　　5m注水道旗，银灰色铝合金旗杆，一次性成型银灰色底座，无倾倒漏水

画面标准

　　1X3m，道旗布无纺布热转印或丝网印，双面，画面平整，限授权车型

布置标准

　　独立园区：出入口道路两侧；汽车城：紧靠玻璃幕墙绿化带前线性布置或穿插点状绿化带布置；底商临街：临街道路一侧，与店体平行布置

布置数量

　　最少6面，内容不超过2个车型，或两侧分车型摆放，或线性间隔摆放

布置内容

　　车型：为日常布置内容，按照新上市、畅销车优先原则，厂家画面选择

　　厂家活动：根据厂家要求统一布置，活动结束后替换成车型内容

　　店面活动：经销商自主举办的活动可自行布置，结束后换回车型内容

特殊天气

　　如遇影响人员、车辆安全的天气，应降落收起，天气转好后再回复

　　4、活动物料

条幅

　　不允许悬挂于店体（可布置于店体外围栏或主干道墙体）

气拱门

　　气拱门、彩旗等只在活动期间使用，不影响店面整体形象，不挡门头标识

地毯

　　展厅入口地毯布置于展厅入口内，展厅入口外禁止布置地毯

维护标准

　　布置期间无破损、褪色，到期后必须撤销清理

　　根据网络相关素材编辑整理。